怎样做好殡仪工作！

随着社会的发展进步、殡葬礼仪工作的不断改革，各地区殡仪师与殡葬司仪也正在层出不穷、逐步面向社会。这个刚刚立足于社会，还站立不稳的殡葬业角色，一直都在晃晃悠悠、时有时无的为所需者们而服务。从七八十年代企业工会人员兼做，到八九十年代（寿衣店）业余爱好者的热心操办，以及目前各个殡葬服务部门的不断竞争崛起，足以说明社会殡葬礼仪工作的重要性和实效性。那么何时才能真正被社会所认可，成为一门公认的社会学科呢？我想在不久的将来，一定能够占据一定的地位，因为这是人类社会精神文明和物质文明的一个组成部分，与其相比分量不轻。何不是任何学科都无法代替？当然，也代替不了。既然计划生育是国策，哪有生必有死，生老病死是一个往复循环不可否认的人类自然发展规律，国家必须重视。不管是旧传统的延续，还是新殡葬法的实施，都要靠殡葬工作者去督促和执行才能够完成。 当然，我坚持我的观点，殡仪师就是殡仪师，殡葬司仪就是殡葬司仪。有些殡葬专业口的可能会把殡仪师与殡葬司仪混为一谈，其实不然。殡仪师，又称殡葬礼仪指导师，其工作范畴应该主要围绕着遗体相关的事宜而展开，包括净身穿衣、化妆美容、遗体运作等等。殡仪师，不但了解我国的殡葬文化，对地区性殡葬风俗也较为熟悉，同时有着一定的实践经验、伦理修养、人文素养。能够针对丧属的提问做出合理相应的解答，能够随时指导他人做好一系列葬礼中所必做的事宜。然而，关键时刻必须自身动手，光说不会练是行不通的。过去所讲的民间的百事总管以及主事人，也是整天忙碌在丧葬圈里，他们是不是殡仪工作者呢？可是他们懂得很多，起码对本地本村的丧葬习俗了如指掌，连续操办多日都流畅的很。 殡葬司仪与其他司仪一样，当需要举行仪式时才能看到他的身影。唯一不同的是过程跟随时间较长，面部表情不是乐观型，场合气氛显得哀乐声声、哀情四起。也就是说，主持形象、主持能力和主持词语是所有司仪最有力的展现。通常讲司仪就是主持，这个一点不假。当然，殡葬司仪也要对殡葬文化、殡葬习俗深入了解，最起码要对本地的丧葬风俗能够达到了如指掌。然而，也要随时应答现场亲人们所提出的种种问题，每问必知、每问必答，乐此不疲。优雅淡定和丰富的知识面将成为司仪行走的“导航”，而优秀的司仪也将是殡葬圆满进行的准确的“导航”！切记：殡葬过程的主题就是丧家 顶礼膜拜、祭祀祈祷，告慰逝者的在天之灵! 一、必有自愿的敬业精神： 既然选择了做 殡葬礼仪工作，不管是专业的还是业余的；也不管是国营的、民营的、还是个体的，都要保证殡葬用品是信得过的、殡葬知识是丰富的、文化涵养是过硬的、殡仪服务优秀而能达到顾客用户满意的。说实话，本来殡葬礼仪行业面对社会是一件新鲜事物，时间较短、任务较重，真正做起来还不是很到位、很成熟，还需要进一步改进和完善，还需要得到社会的正式公认，所以我们不能再给殡葬行业脸上抹黑，要让其壮大威武起来，就要付出我们的实际行动去努力奋斗！因此，从事殡葬行业的同志们，要充满信心、坚定信心，用自己的真心真情热爱这份工作。当然，说起本行业的名字，七八十年代简直叫人不可接受，使之胆怯；而如今人们的观念已经逐步在改变，当自己的亲人离世而去，才会意识到殡葬工作是人类社会不可缺少的工作。不过现如今很多人们对此工作同样摇头感叹，或许避而远之，恐怕晦气沾身，有一种嫌弃的目光遍及着全社会。告诉大家、告诉全社会，做殡葬工作是很光荣的、是最自豪的、是值得骄傲的、是积德行善的具体行为表现；应该值得大力提倡、值得大力赞赏、值得全面发扬光大！ 二、注重肢体语言效应，先静而后动，这是给人以第一印象 。殡仪工作者，一出现在医院或者丧家便正式进入了角色，也是给人第一印象的开始。从这一点上讲，要随环境而动、要看对象而变，用心把自己搬上“舞台”，扮演好家庭希望的主角。此时此刻，人们的感官随时都会对你做一评价，从你的发型、着装、站立行走的姿态以及面部表情去逐一评判。要记住，这一主角刚露面不一定“入戏”很快，应尽快将家庭状况了解清楚，弄清楚逝者配偶和大辈人士、孝子女以及家庭直系亲属或晚辈、重要主事人士等。然后，随之思量该怎么与其沟通商量，用什么对话方式才能让对方接受并认可。这个时候不要急于发表个人想法，也不要随意打断对方的正在讲话，要先静听对方意见，在采纳对方意见的前提下，结合自己的想法做一计划安排。即便丧属的意见不合情理或不易实现，也不要直接正式回绝，等缓和气氛后看准时机说出理由使对方信服。当然，这时自己的情感和情绪很关键、自己的举动和言辞很重要，尽可能抓住重点点到为止。当对方不理解或不愿意按自己的计划行事时，切记不要一意孤行，尽可能圆滑做事，不出现排斥现象。有时可能会因为自己没有注意到自身某某的疏漏点、或许仅仅点点不足，这第一印象就会被打折，反被误认为，这小子一点不严肃、太随便，把这丧事前后交给他能不能叫人放心？所以，我们不仅要注重站立姿态、仪表庄肃、言辞举动，更要注重肢体语言效应。这就需要我们做殡仪工作的同志们，加强日常修养，无论是在思想上、道德上、作风上等都要养成一个良好的习惯。尽量保持衣帽整洁、上下搭配合理、色泽混成庄重；表情结合微挂哀伤，吐字言谈语气沉重，肢体动作大方协调，突出肢体语言效应。“水深则流缓，人贵则语迟。有时平静祥和，能够带来意想不到的效果；容量和心胸是决定自己能否淡定待事的前提，切莫忘记，平静能致远，激动可变事。 三、动态状况下的礼仪礼貌的效果，这也是给人以印象中的重点。 在极其哀痛的氛围中，我们的点头能够代表“答应”或者是对对方尊重的示意，能够“以点带面”获得对方的默默赞许；知道吗？我们的讲话时而代表丧家、时而代表尊者、时而代表来宾，可是扮演着双重角色、代表着不同身份的人；我们的哀伤不仅仅表现为可见的表情严肃、心情复杂沉重、更是伤心的跟随；我们的微笑只能带来非议和骂声，无法得到谅解以及配合。因此，一个优秀的殡葬工作者，能够学会与之氛围的融洽、与其情感的结合，十分便于同丧家的沟通与交流，乃至深得信赖。因此，要时刻不忘自己所处的环境、不忘自己所围绕的主题、不忘自己站在哪儿的身份、不忘自己是整个殡葬礼仪活动的核心人物。请记住，不管对方是谁，只要提出不解问题或其它疑问，作为殡葬工作者都有义务做出让其满意的解答，不要含糊其辞、不要随意拒绝、不要不理不睬，因为我们的工作包含着殡葬知识的解释、包含着情感的疏通、沟通和交流。假如这种场合下自己逃避了丧家所提出的不懂的问题，只能证明对丧属不礼貌和不尊重、同时说明对殡葬知识本身不懂和不知，再就是在对方眼里我们不会做事和不会圆事，因而礼仪工作就会受阻或者背个不好听的名声；因而说，不能由于自己的忘乎所以、或因为自己某一处的失误、以及不该说的忌语随口而出，而导致葬礼的混乱失控，那你的形象会被损，就很难挽回自己的脸面，也就只能面对亡灵烧纸求得保佑了。从这一点上讲，殡仪工作者不是只能干活，还必须会干活，懂得在会干活所相互联系的方方面面中发挥自己和完善自己。优雅淡定和丰富的知识面将成为司仪行走的“导航”，而优秀的司仪也将是殡葬圆满进行的准确的“导航”！ 四、操办不可固定在一个模式上。 作为殡葬司仪（殡仪师兼）头脑里不能只有一套固定的程序模式，必须装有一套或多套的进行程序；而且主持词也不能只备一套，当然，如果你临场发挥的出色，可以不要备用主持词。因为每个丧家的要求不一样，所想看到及得到的效果不一样，当然也跟丧家的经济条件、权限大小、势力范围、家族状况等有着直接的关系。这里面存有很深奥的学问，作为殡仪师和殡葬司仪不得不考虑这些问题，就是在操办前要搞清楚家庭情况，做到心中有数，办就办好。有的丧家可能由于点点不满意，可能做出偏激的要求或是故意成心去刁难，这就需要用耐心稳住自己。某丧家提出举行焚烧“落气纸”仪式，那你就要采纳丧属的意见，按时举办；有的丧家只要求举行起灵仪式，那你只好尊重丧家意思了。说起来，仪式与仪式的时间不同、内容也不一样，但仪式的最终目的大致都是“告慰其在天之灵，祝其一路走好，安息吧！”所以模式的变换，可以让你在主持上、安排上更加灵活、更加出色。另外，殡仪工作者不单纯只做一件事情，这恐怕也不是固定不变的，要全面了解和掌握整个殡葬流程内容。这里包括每个环节（段落）、每个细节（具体）、每个步骤的衔接、安排、落实以及主持。另外，在吊唁告别厅里的司仪一定要注意，站立行走动作是一方面，主持声音言辞要包括到位，对告别仪式进行创新创意，不要简单应付。要事先了解逝者的生平、功绩，把这些重要的内容加进去，才能够体现出吊唁告别仪式庄严肃穆性和生动慰藉性。不然的话，只是千篇一律，总是老套路，鞠躬绕圈，太没有新意了。 五、多了解殡葬知识有助于做好殡仪工作 。身为殡仪工作者，对于殡葬文化可以作为一般了解，对于殡葬知识应该侧重了解，尤其是当地的殡葬风俗必须全面掌握。这就要求殡仪工作者要不断学习殡葬文化，进一步熟悉和掌握有关殡葬知识以及殡葬风俗、习俗，这样可以有助于自己更好的做好殡葬工作。当然，有些殡葬风俗虽是迷信之说，但对殓殡葬奠，馔祭哭拜之礼得以传承，再加上一些现代风格，人的死亡就被涂上了神秘色彩，让人能够感受出了人间温暖。同时，千奇百怪的慰灵礼仪产生和流传下来，其内容也将随之时代而改变，并越加丰富多彩。还有一些迷信传说，虽然人们都不相信，但还是按照过去的说法做了简易的改动而照办。就拿灵堂祭奠，地上放着那个烧纸用的瓦盆来讲，你就应该知道瓦盆叫“丧盆儿”，有的地方叫“阴阳盆”或叫“老盆”，还有的地方叫“吉祥盆”。另外，起灵时，谁来哭丧摔（甩）盆，很有讲究，持盆摔下者为长子或长孙，可以承继死者的大部份家产。如果是福寿双全的老人正常死亡，捡回摔盆用的砖，搁置到凉台一角，能够年年益寿，称为“借寿砖”，意为借用死者的福寿；能够得以三星的庇护，因此说拾此砖放于门前为“吉星高照”；用这块砖给小男孩压书，孩子将来一定是“一品文章锦绣成”。 另外，围绕穿寿衣及其它之讲，也是多种传说。例如： 老人在咽气前没穿上老衣裳，如死后再穿视为没得着，是光身而走（现今此讲很少）；讲究穿“几道领”（套衣道领）一般有三、五、七道，不穿背心裤衩；老衣裳一般是蓝、酱色，女的红的花的，不能用黑色，说黑色是铁；有夹衣、棉衣（现在穿棉大衣）的，也有不穿的，说穿了鬼魂打不起旋风；不能穿单褂子，谐音“单挂子”；不穿皮衣皮裤，怕变成“畜生”，不用绸缎怕“断子”；若炕铺毡子、炕席或穿带毛的衣服都有忌讳，说这样死了会到阴间数毛和背炕板子，难以脱生；用麻把两脚捆上即“绊脚丝 ，意思是怕诈尸走尸；在嘴里放一捏茶叶，以免空口妨子女，放一铜钱象征不能空腹上路；袖口和裤脚都要用蓝线扎住，意思是怕猫和耗子往里钻；头直上放一碗“倒头饭”（米饭）上面插一双筷子，面捏打狗饼和打狗棒，插在倒头饭上，吃饱了上路再打喂恶狗； 在停灵期间，帮忙人要糊装五谷杂粮的粮食口袋，不能装盐和酱，免得下辈子出犟人。“倒头灯” ，在头直的地上弄个小坑儿放在里面，上面放上丧盆（瓦盆），男的盆底钻五个眼儿，女的钻七个眼儿，中间有一个大眼儿，有往丧盆放烧纸的就灯火点着 。身上苫块红布叫苫单，铺黄色床单（讲究铺黄盖红） 。儿子兴“披麻戴孝” ，头后边有个麻辫子；女婿孝是个白腰带和孝帽子，姑娘和媳妇头上都是一个白孝箍，也有穿孝衫披麻的；孙子孙女孝，在孝箍上分男左女右缝块红布，重孙子辈，在孝箍上分男左女右缝上一块绿布；送布的（挽幛），送钱的称“送干礼”；夜间鸡叫前要烧“鸡鸣纸”；过去，有的家办不起丧事，还要张贴“白事榜” ，意思是需要大家帮着发丧，有钱出钱有力出力。“金童玉女来引路，保佑善人上西天”。“黄幡招盖引魂入墓”，“金童玉女引魂入墓”，“度之灵早离地府，拔荐救苦玉童幡”等对久病的老人，做寿衣和棺材还有冲喜作用。 总之，殡葬礼仪工作者，说起来不好听，做起来有兴趣。说实话，只要多动脑筋，这项工作的每一个环节都能够把新东西充斥进去，使之殡葬礼仪操办的既简单又不伤风化，还能达到丧家的满意，而我们也能满足。所以我们就从自己开始，扎扎实实去做，多思想、多改进，人类社会会变得更加询丽多彩！