老人火化后家人等待捡骨不料被工作人员用除尘器吸光，最后的结果如何？

这件事情发生在不久之前的日本东京，事情发生之后是逝者家属要求责任方赔偿3,300万日元，不过还没有协商完成，因此这件事情还没有尘埃落定。

1、90岁老人火化后，骨灰被吸尘器吸光是怎么回事？随着火葬形式的推广，现在大多数人去世后都采用火化的方式进行事后处理，而最近在日本东京就发生了这样一件事情，一位90岁的老人去世之后，家人将其送到火葬场进行火化。

但是没有想到的是，等了好几个月，家属都没有等到殡仪馆的通知前往捡骨。等到家属自行去捡骨的时候却得到了一个噩耗，因为一位工作人员在没有确定家属是否捡骨完成的情况下，就用除尘器对火化炉进行了清洁，因此所有的一股骨灰都被吸光了。

2、这件事情怎么处理？前往捡骨的家属得完这个消息之后十分生气，当场崩溃。由于家属难以接受这件事情，家属召开记者会声讨殡仪馆，并要求殡仪馆赔偿3,300万日元，也就是人民币大约195万。

并且家属在记者会上也表示失去了母亲的遗骨，对他们造成了巨大精神损失，由于该殡仪馆是市政府委外经营，所以希望市政府能够对这件事情担负起责任，不过至今仍然没有获得当地政府的回应。

3、遇到这种事情应该怎么办？首先这件事情是已造成了已经无法挽回的损失，已经无法将母亲的骨灰和其他灰尘进行分离。而逝者已逝，家人应该看开点。

另外责任方应该担起赔偿的责任，弥补家属在精神外的另外一些损失。

同时这也是监管的问题，清洁人员因为信息差的缘故导致工作失误，也说明该殡仪馆的工作流程存在问题，日后加强才能避免悲剧重现。

骨灰是对逝者的尊重，工作人员因为自己的失误把家人等待捡骨的骨灰用吸尘器吸走，最后在和家人的协商之中双方达到谅解。

去捡骨头的家属听到消息后非常生气，当场崩溃。由于家属难以接受此事，召开新闻发布会声讨殡仪馆，要求赔偿3300万日元，约合人民币195万元。

最后这位工作人员受到了严峻的惩罚，退了很多罚款，被辞去了工作。但是这一家人也很伤心，因为他们亲人的骨灰没有了。

家人要求工作人员赔偿100多万。我觉得家人的这个要求非常不合理。