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生活不能自理的老人送去养老院,能得到很周全的照顾吗?

2023-09-29 13:56:55  来源:网络   热度:

我不想泼冷水。

但养老这一块,稂莠不齐。

乱象不是一天两天的事情了。

往好里说,某种程度上,服务跟价格成正比。

往坏里说,部分从业人员,缺乏对照顾老人的基本(注意是基本)尊重和耐心。

在过去一年半,我因为做探访志愿者,前前后后,去过10家养老院。这里头,大部分老人院,我都去过五次或五次以上,陪过五个或五个以上的老人家,说好说坏的,支持吐槽抗拒的,都有,不存在因观察不足、接触太少而导致单方面的看好看坏大偏差。生理上的照顾已然很难做到周全,心理上的照顾就更是难上加难了。

如果是生活不能自理的老人,个人认为,适合他的老人院,应该在当地一般水平或以上的,比如在广州,这类情况下,应该选每个月均价在5000左右的老人院,而不是去挑战实在没有办法才去的低端老人院。同时了解护工人手问题,1对6以内的,更好,再适当了解临时护工、长期的护工,是怎么一个服务价格。

我主要去的老人院都是广州这边的,价格从低到高,对应主流人群从底层老百姓到离休高干。

目前接触到最低价位的民办每个月2800元左右,一个护工要照顾10个(极端情况下,一层楼20多号老人,只有两个护工负责,这里头有失能老人,失智老人,可以想象工作量、工作压力多大)的老人,基本的生活起居OK,但耐心方面,不少人是偏差,即便在有外人探访状态下,也可以听见部分护工对老人的明显呵斥,部分会出现多次拍打、摇晃肩膀的现象。

我们志愿者中也曾出现因为看到场面太火爆,老人被骂得太惨,忍不住开口。结果起了口角冲突,差点导致整个团队都不能过来参与后续的探访。

有自我活动能力的老人还好,没有的,你可以明显闻到他们身上的异味,非常重,这种气味在探访结束后,可以留在你身上半天左右,抬手间,就能闻出来。

上面这张图就是这样的,可以看到房间非常小,摆个床、床柜,放一两张椅子就满了。

空调……很抱歉,只有大厅才有,一般用风扇,你知道广州的7、8、9月有多热吗?

但是没有办法,价位就摆在那。

如果有钱,有好一点的储蓄和经济能力,当然可以找到基础条件更好的老人院。

这张图也是在类似价位,2800~3500元一个月。

整体条件比第一个老人院好,有固定的房间,而不是隔板间。护工整体对志愿者也较为热情,对老人也是柔和笑脸多过于皱眉和责问。

但即使在这种价位下,护工的工资待遇也依旧少,生活和心理压力都很大。当然,易地而处,我也觉得没有几个人的精力和情怀,可以支持起周全的照顾这五个字。

然后今年受疫情影响。

老人院普遍进行了严格的管控防护。

简单来说,就是新人进不去,已入住的出不来。为了减少损失,应对风险,很多老人院也被动涨价。上面这张图是近期前面提到的老人院进行的价格调整,大部分从原来的价格提升了500到800元,这种算是比较务实的涨价了。

住和医护上费用增加,也是年后疫情的一种直接影响,我到祈福医院做人生回顾的志愿者,那边有个大姐,父亲得了癌,她自学护理,疫情期间在家照顾了两个多月,因为癌痛大,她不得不托人设法找到更高强度的止痛药。她父亲在医院那边住院诊治时,疫情没有起来前,请护工,一天是200元出头,疫情之后,普遍去到300元——她父亲当时住了两个多月,单单护工这一块,每个月的支出就在一万上下。

双节不是刚刚过去吗?因为有熟人和一些老人院的工作人员有微信、QQ等通讯往来互动。我得知,即便是中秋节这样的大节,受疫情管控的影响,老人一般都不能外出,家里人提前来交流沟通也不起作用。为什么?都怕出事。实在要出去,得专门去验核酸,带着健康的检测结果回来才能继续住。

那么再看一下,四千起步到五千多这个价位的。

明显住所环境宽敞一点——但也只是相对前面的来说,饮食也更好点,照护方面,跟进更快,护工人手更多一点,大概是七个八个一个护工。

再往上,去到七八千的价位,这时候的照顾就走近周全了:

首先是老人住所很宽绰,单人间、双人间的设置,阳台等场所,也明显空间更大一些,整体布局偏向家居,而不是像一个宿舍。

其次是照顾更细,一个护工一般照顾4到5个,这个度是比较适合的,护工不会一天到晚忙忙忙,该休息的时候,也容易得到休息。整体工作环境的改善,工资待遇的相对提升(只是相对),促进了一个新的事情更大几率发生——那就是,护工们更愿意主动去关注老人的状态,除了生理上的照顾,还会涉及部分的心理层面的照顾。这一点,我自己在探访过程中也有明显感受。

有一次,我们感慨其中一个护工大姐那么照顾老人家,很懂得为老人着想。后来,出了房间门,她自己小小声说了几句——因为这个阿婆的家人很尊重我,从不要求我做工作之外的事情?在我刚刚接触这个老人家时,就主动转告了很多信息,方便我的工作跟进。我也将心比心,尽量把我本职内的工作做得更好一些……

如果有人看。

我再更新吧。(部分更新内容在单人间双人间那边的费用图前后)

前面提到四五千这个起手价位的,整体设施确实会比更低价位的好一些。

然后有一部分,很可能高出平均水平一截。

空口说无凭,可以看看前后这三张图,感受一些它的硬件设施如何。都是原图,图一是当时天气不好,拍出来的效果比较暗,实际的通风采光都很好,医护很热情和有耐心,整体的服务素质在市内也是前列的。

当然,像这样条件的,想入住的人会很多,床位很紧张,供不应求,经常要排队等候空出的床位——床位怎么空出?有人退了或者有人走了。

然后这图所在的地方不是老人院,相对特殊一点,是属于一家医院的康宁颐养区,不是普通意义上的养老,更像是老人最后一段路(也许是几个月两三年)前来的地方。

我朋友18年3月去问的,当时她的长辈部分失能,接近临终,家里实在照顾不过来了。当时问的基础价位大致是四千多(只是每月普通的住宿饮食费用,不包括医护等费用,同时费用会因为入住者身体情况和所需护理等级不同而改变,比如一级护理就的费用就明显高出三级护理),主收的是失能高龄人群,如脑梗致残的老年人。一般的老人和轻症患者,是入住不了的。

排队等候期间,我朋友的那位长辈就去世了,没入住。

现在情况如何,有没有新的变动,价格是否有调整,我就不清楚了。

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