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962840白事热线是正规的
据了解，“962”是政府热线开头固定数字，“840”是“白事灵”的谐音，意即遇到“白事”一打就灵。这是一个24小时开通的热线电话，全年无休，该热线为市民免费提供殡葬政策和业务咨询、业务受理、投诉受理、电话回访等全方位的殡葬服务信息。市民政局有关负责人说，“只要拨打白事热线，上海市殡葬服务中心所属的龙华、宝兴、益善殡仪馆将快速响应，根据家属需求，24小时提供免费咨询、上门洽谈丧事，全程陪同家属办理丧葬事宜”。
